Kontaktujte nás
Odpovídáme obvykle do 24 hodin. Pro objednávky i technické dotazy.
Adresa dílny
Titan Dusk s.r.o.
Údolní 567/2
602 00 Brno
Česká republika
Pracovní doba
Pondělí–Pátek: 9:00–17:00
Sobota–Neděle: Zavřeno
Dílnu lze navštívit po předchozí domluvě emailem
IČO a DIČ
IČO: 09284567
DIČ: CZ09284567
Registrováno v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně
Kde nás najdete
Naše dílna se nachází v Brně, v budově bývalého průmyslového areálu na ulici Údolní. Jde o moderně vybavený prostor, kde probíhá montáž, kalibrace a testování všech lamp před expedicí.
Pokud chcete vidět, jak lampy vznikají, nebo si vyzkoušet různé modely, domluvte se předem emailem. Obvykle máme čas na návštěvu v odpoledních hodinách všedních dnů.
Příjezd
- MHD: Tramvaj číslo 12 a 13, zastávka Mendlovo náměstí, odtud 5 minut pěšky
- Autem: Parkování v areálu nebo na přilehlých ulicích, obvykle bez problémů
- Vlakem: Z hlavního nádraží tramvají do centra, přestup na linku 12
Informace o společnosti
Titan Dusk s.r.o. vznikl v roce 2021 jako specializovaný výrobce pracovního osvětlení. Zaměřujeme se výhradně na stolní lampy pro profesionální a náročné domácí použití.
Všechny produkty navrhujeme a montujeme v České republice. LED komponenty pocházejí od certifikovaných dodavatelů z EU, mechanické části vyrábíme ve spolupráci s českými strojírenskými firmami.
Na každou lampu poskytujeme standardní záruku 5 let pokrývající všechny komponenty včetně elektroniky a LED modulů. Náhradní díly garantujeme dostupné minimálně 10 let od nákupu.
Časté dotazy
Lampy, které máme na skladě, expedujeme do 2 pracovních dnů od připsání platby. Doprava po ČR trvá 1–2 dny. Pokud aktuálně nemáme požadovaný model skladem, doba výroby je 7–10 pracovních dnů.
Ano, po domluvě emailem si můžete objednávku vyzvednout přímo v naší dílně. Ušetříte tak náklady na dopravu a můžete si lampu před převzetím vyzkoušet.
Při odběru 5 a více kusů nabízíme množstevní slevu. Napište nám email s počtem kusů a typem modelu, zašleme vám cenovou nabídku. Pro projekty nad 20 kusů lze domluvit individuální podmínky.
Napište nám na email popis problému a přiložte fotografie závady, pokud je to relevantní. Obratem vám sdělíme postup – buď zašleme náhradní díl, nebo požádáme o zaslání lampy k posouzení. Zpáteční dopravu hradíme my.
Ano, jsme plátci DPH. Každá objednávka obsahuje fakturu s rozpisem DPH. Pokud potřebujete fakturu na firmu, sdělte nám IČO a adresu společnosti při objednávce.
Ne, servisujeme výhradně lampy Titan Dusk. Pro opravu jiných značek doporučujeme kontaktovat jejich autorizované servisy nebo výrobce.
Jak rychle odpovídáme
Emaily čteme každý pracovní den. Standardně odpovídáme do 24 hodin, většinou rychleji. Pokud se dotazujete v pátek odpoledne nebo o víkendu, odpověď dostanete nejpozději v pondělí dopoledne.
Na technické dotazy odpovídají lidé, kteří lampy navrhli – ne call centrum. Pokud potřebujete detailní radu ohledně vhodnosti modelu pro specifické použití, rádi vám poradíme na základě konkrétního popisu vaší pracovní situace.