Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Platné od: 2. dubna 2026

Úvod

Tento dokument poskytuje podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR).

Identifikace správce

Název: Titan Dusk s.r.o.
Sídlo: Údolní 567/2, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 09284567
Email: [email protected]
Zápis: Obchodní rejstřík vedený Krajským soudem v Brně

Účely a právní základy zpracování

Zpracování na základě smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracováváme osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy:

  • Vyřízení objednávky a dodání zboží
  • Vystavení daňových dokladů
  • Komunikace ohledně objednávky a dodání
  • Řešení reklamací a záručních případů

Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, dodací adresa, emailová adresa, případně IČO a DIČ u firemních objednávek.

Doba zpracování: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy.

Zpracování na základě právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Ze zákona jsme povinni uchovávat účetní a daňovou dokumentaci:

  • Vedení účetní evidence podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
  • Plnění daňových povinností podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty
  • Archivace dokumentů podle zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví

Zpracovávané údaje: veškeré údaje na fakturách a souvisejících dokladech.

Doba zpracování: 10 let od vystavení daňového dokladu.

Zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Pro následující účely zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu:

  • Vyřizování dotazů a poskytování zákaznické podpory
  • Informování o servisních zásazích, aktualizacích firmwaru a bezpečnostních upozorněních
  • Obrana proti právním nárokům a vymáhání pohledávek
  • Zajištění bezpečnosti a integrity našich systémů
  • Zlepšování kvality produktů na základě zpětné vazby

Zpracovávané údaje: kontaktní údaje, historie komunikace, údaje o zakoupených produktech.

Doba zpracování: 3 roky od posledního kontaktu, resp. po dobu promlčecí lhůty.

Vaše práva: Proti zpracování na tomto základě můžete kdykoliv vznést námitku.

Zpracování na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

S vaším souhlasem můžeme zpracovávat údaje pro:

  • Zasílání obchodních sdělení o nových produktech a akcích
  • Analytické vyhodnocení používání webu pro zlepšení uživatelského komfortu

Souhlas: je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat bez uvedení důvodu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Doba zpracování: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od udělení.

Kategorie příjemců osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:

Zpracovatelé

  • Dopravci: Česká pošta, PPL, DPD – pro doručení objednávek
  • Platební brána: GoPay – pro zpracování plateb kartou
  • Účetní služby: externí účetní pro vedení účetnictví
  • IT služby: poskytovatel webhostingu a správy serverů

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

Orgány veřejné moci

Na základě právních předpisů můžeme předat údaje orgánům činným v trestním řízení, finančnímu úřadu, správě sociálního zabezpečení a dalším institucím, pokud to vyžaduje zákon.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii ani Evropský hospodářský prostor. Všichni naši zpracovatelé jsou v rámci EU a zpracování probíhá výhradně na serverech umístěných v EU.

Podrobný výčet vašich práv

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo od nás získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a informacím o:

  • účelech zpracování
  • kategoriích dotčených osobních údajů
  • příjemcích, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny
  • plánované době uložení údajů
  • zdroji údajů, pokud nebyly získány od vás

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.

Právo na výmaz - právo být zapomenut (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud:

  • již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
  • odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
  • vznesete námitku proti zpracování a nepřevažují žádné oprávněné důvody pro zpracování
  • byly zpracovány protiprávně

Právo na výmaz nelze uplatnit, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo na omezení zpracování v těchto případech:

  • popíráte přesnost údajů – po dobu ověření přesnosti
  • zpracování je protiprávní, ale požadujete omezení místo výmazu
  • již údaje nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro právní nároky
  • vznesli jste námitku – po dobu ověření oprávněnosti

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci. Týká se údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu automatizovaně.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Poté údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy.

Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv, následně pro tyto účely údaje přestaneme zpracovávat.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR)

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro vás právní účinky. Toto právo se vás netýká, protože takové zpracování neprovádíme.

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání je možné kliknutím na odkaz v každém marketingovém emailu nebo zasláním zprávy na náš kontaktní email.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR)

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: www.titan-dusk.com
Email: [email protected]

Jak uplatníte svá práva

Pro uplatnění jakéhokoliv práva nás kontaktujte:

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Před vyřízením žádosti vás můžeme požádat o prokázání totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim údajům.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

  • Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
  • Pravidelné aktualizace bezpečnostních záplat
  • Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné zálohy dat
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Smluvní zavázání všech zpracovatelů k mlčenlivosti

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na adrese [email protected] nebo na adrese našeho sídla.