Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Titan Dusk s.r.o., IČO 09284567, se sídlem Údolní 567/2, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně.

Kontaktovat nás můžete na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.

Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich obchodních aktivit zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště nebo sídla firmy
• Kontaktní údaje: emailová adresa, případně telefonní číslo pokud nám jej poskytnete
• Platební a fakturační údaje: IČO, DIČ pro firemní objednávky, bankovní spojení pro vratky
• Objednávkové údaje: historie objednávek, zakoupené produkty, data nákupu
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče při návštěvě webu

Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

Plnění smlouvy

Zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, expedici zboží, vystavení daňových dokladů a případné řešení reklamací. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku realizovat. Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové účely.

Plnění právních povinností

Jsme povinni uchovávat účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a daňovými předpisy, typicky 10 let. Tato povinnost se týká faktur, dodacích listů a souvisejících dokumentů.

Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro účely vyřizování dotazů, technické podpory a zlepšování našich produktů. Můžeme vás kontaktovat ohledně servisu, aktualizací firmwaru nebo bezpečnostních upozornění týkajících se zakoupeného produktu. Máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku.

Souhlas

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vás informovat o nových produktech, aktualizacích nebo speciálních nabídkách. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v každém emailu nebo zasláním zprávy na náš kontaktní email.

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Předáváme je pouze v nutném rozsahu následujícím subjektům:

• Dopravní společnosti pro účely doručení objednávky
• Poskytovatel platební brány pro zpracování plateb
• Účetní servis pro vedení účetnictví a daňové evidence
• Poskytovatel webového hostingu pro provoz našich internetových stránek

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze v rozsahu a pro účely, které jsme s nimi smluvně stanovili. Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje z objednávek a faktur: 10 let od vystavení dokladu v souladu s účetními předpisy
• Údaje ze záručních a pozáručních servisních záznamů: 3 roky po skončení záruky
• Údaje z emailové korespondence: 3 roky od posledního kontaktu
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od udělení
• Technické logy webu: 12 měsíců

Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně informace o účelu zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že zpracováváme nesprávné nebo neúplné údaje, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů. Toto právo není absolutní – nemůžeme vymazat údaje, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo které potřebujeme pro uplatnění právních nároků.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů například v situaci, kdy popíráte správnost údajů nebo namítáte oprávněnost zpracování.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu, máte právo získat v běžně používaném strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete kdykoliv vznést námitku. Následně údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Jak uplatníte svá práva

Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření odpovídajících současnému stavu techniky. Používáme šifrovaný přenos dat (SSL/TLS), pravidelně aktualizujeme software a omezujeme přístup k údajům pouze na osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních povinností. Všichni zaměstnanci a spolupracovníci jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy naleznete na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Významné změny vám oznámíme emailem, pokud máme vaši emailovou adresu.